Duas operações (B2B e B2C) rodando em Shopify, com estoque compartilhado e integrações críticas com SAP — garantindo consistência de dados, padronização de catálogo e faturamento sem ruído.
E-commerce
8 de abr. de 2026
Sobre o cliente
A Rommanel é uma marca brasileira de joias, conhecida por peças banhadas a ouro 18k e coleções em prata 925. Fundada em 1986, atua com um portfólio amplo e lançamentos frequentes, exigindo alto controle de catálogo e disponibilidade. Na operação internacional, a marca precisa manter consistência entre canais e processos para sustentar escala.
Nos Estados Unidos, a Rommanel separa bem as jornadas de compra entre B2C e B2B, e sustenta essa operação com Shopify no front de e-commerce e SAP como ERP central. Esse modelo (dois públicos, alto giro de catálogo e múltiplos fluxos) aumenta a criticidade de sincronizar estoque, preços e dados de produto sem ruído. É nesse ponto que a integração vira vantagem: menos inconsistência, mais previsibilidade e uma experiência uniforme em ambos os canais.
Os desafios
A Rommanel precisava resolver pontos sensíveis típicos de uma (B2B + B2C) com dependência de ERP:
Estoque compartilhado entre B2B e B2C: garantir que a disponibilidade exibida nas duas lojas permanecesse sincronizada, evitando divergências e rupturas.
Catálogo com variações: no SAP, os itens não estavam estruturados com variações como o Shopify exige. Era necessário garantir um mapeamento confiável para transformar esses dados em produtos e variações no e-commerce.
Padronização de imagens por produto: a operação trabalha com várias imagens por item e uma ordem definida (frente, costas, laterais etc.). Sem essa padronização, o catálogo perde consistência e prejudica a conversão..
Impostos na operação EUA (AvaTax + SAP): o pedido pode chegar do Shopify com imposto calculado, mas o SAP recalcula. O desafio era impedir divergências e cenários de “imposto duplicado”.
Soluções implementadas
Com as integrações estabilizadas e as regras de negócio aplicadas, a Rommanel passou a operar com muito mais consistência entre Shopify (B2C e B2B) e SAP, reduzindo ruídos que normalmente travam a escala de operações com múltiplos canais:
Operação mais confiável para escalar
Menos retrabalho e menos ruído entre áreas
Experiência de compra mais consistente (e mais profissional)
Mais previsibilidade no faturamento e na conciliação
Base pronta para aumento de volume
Os resultados
Com as integrações estabilizadas e as regras de negócio aplicadas, a Rommanel passou a operar com muito mais consistência entre Shopify (B2C e B2B) e SAP, reduzindo ruídos que normalmente travam a escala de operações com múltiplos canais:
Operação mais confiável para escalar
Menos retrabalho e menos ruído entre áreas
Experiência de compra mais consistente (e mais profissional)
Mais previsibilidade no faturamento e na conciliação
Base pronta para aumento de volume
