Integração dos Sistemas das 31 loja em três cidades, com observabilidade de toda a operação e conexões entre CRM, ERP e multilojas
E-commerce
8 de abr. de 2026
Sobre o cliente
O Festval é uma das maiores redes de supermercados do Paraná, com 31 lojas em Curitiba, Pinhais e Cascavel e mais de 5 mil colaboradores. Reconhecido pela qualidade no atendimento e variedade de produtos, o grupo buscava ampliar a eficiência da operação digital e integrar múltiplos sistemas de forma centralizada, garantindo escalabilidade e governança.
Os desafios
Antes do Iota.hub, a operação do Festval dependia de integrações manuais e hardcoded, o que resultava em:
Baixa visibilidade dos fluxos de dados (quase nenhuma observabilidade).
Lentidão para implementar mudanças ou corrigir erros.
Integrações rígidas e pouco flexíveis, exigindo muito esforço técnico.
Além disso, a rede precisava lidar com preços e estoques regionalizados para Curitiba e Cascavel, além de integrar o clube de fidelidade Sou Festval com regras específicas via CRM. Tudo isso era feito sem uma interface clara e com zero acompanhamento de erros e observabilidade.
Soluções implementadas
A adoção do Iota.hub trouxe benefícios imediatos como:
Observabilidade total: visibilidade e controle sobre todos os dados e integrações;
Agilidade operacional: facilidade para implementar mudanças e novas regras de negócio;
Escalabilidade: capacidade de integrar novos sistemas e canais sem refazer a arquitetura.
Os resultados
A adoção do Iota.hub trouxe benefícios imediatos como:
Observabilidade total: visibilidade e controle sobre todos os dados e integrações;
Agilidade operacional: facilidade para implementar mudanças e novas regras de negócio;
Escalabilidade: capacidade de integrar novos sistemas e canais sem refazer a arquitetura.
